A nuestra redacci贸n hemos recibido m煤ltiples mensajes sobre personas que han sido objeto de llamadas fraudulentas que buscan obtener acceso a sus cuentas bancarias. Este esquema de suplantaci贸n de identidad ( phishing telef贸nico) es un patr贸n peligroso que se est谩 replicando con preocupaci贸n entre los cuentashabientes de Matamoros y que busca el control remoto de los dispositivos m贸viles de las v铆ctimas para concretar el robo de fondos.
El modus operandi comienza con una llamada
supuestamente originada desde la entidad bancaria del afectado. El estafador notifica
a la v铆ctima sobre movimientos inusuales, intentos de acceso o cargos no
reconocidos en su cuenta, generando una sensaci贸n inmediata de urgencia y
vulnerabilidad. Para ganarse la confianza, los delincuentes utilizan t茅cnicas
avanzadas de enmascaramiento o spoofing telef贸nico, logrando que el
n煤mero visible en el identificador de llamadas coincida con el n煤mero oficial
de atenci贸n a clientes del banco, lo cual disipa las sospechas iniciales.
El punto clave del enga帽o se presenta cuando el
supuesto asesor de soporte, bajo el pretexto de "bloquear el acceso del
intruso" o "verificar el origen de la amenaza", solicita a la
v铆ctima instalar la aplicaci贸n TeamViewer en su dispositivo m贸vil. Una
vez instalada, el delincuente gu铆a al usuario para que otorgue permisos de
acceso total al celular. Es fundamental entender que TeamViewer, siendo una
herramienta leg铆tima de acceso remoto, permite a la persona conectada ver y
operar la pantalla del dispositivo como si lo tuviera b谩sicamente en sus manos.
Al conceder este acceso, los delincuentes obtienen
el control completo del smartphone del cuentahabiente. Aprovechan esta
ventana de oportunidad para ingresar a la aplicaci贸n bancaria m贸vil, consultar
saldos, obtener informaci贸n confidencial o, de manera inmediata, realizar
transferencias electr贸nicas a otras cuentas, consumiendo el robo sin que la
v铆ctima pueda reaccionar a tiempo.
Ante este panorama, es vital recordar que ninguna
entidad financiera contactar谩 jam谩s a sus clientes para solicitar la
instalaci贸n de software de control remoto, pedir claves de acceso o realizar
operaciones bajo presi贸n telef贸nica. La recomendaci贸n es tajante: si recibe una
llamada de esta naturaleza, cuelgue de inmediato y contacte directamente a su
banco a trav茅s de los canales oficiales o acuda a la sucursal m谩s cercana para
verificar cualquier anomal铆a. Se insta a los habitantes de Matamoros que hayan
sido v铆ctimas de este fraude a presentar la denuncia correspondiente ante las
instancias pertinentes para dejar constancia del hecho y ayudar a las
autoridades a investigar este tipo de crimen.
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